IT-Service Manager (m/w/d)

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• Frankfurt am Main

• IT

• Projektmanagement, Produktmanagement

• Vollzeit

Die medatixx GmbH & Co. KG ist gemeinsam mit ihren Tochterunternehmen I-Motion GmbH und mediDOK Software Entwicklungsgesellschaft mbH ein führender Anbieter von Praxissoftware und IT-Dienstleistungen für ambulante medizinische Einrichtungen Deutschlands. Gut 850 Mitarbeiter entwickeln die Praxisprogramme von medatixx kontinuierlich weiter und bieten zentrale und Vor-Ort-Dienstleistungen für alle Organisationsformen der ambulanten Versorgung an.

Ihre Aufgaben

• In Ihrer Position tragen Sie die Verantwortung für das operative und strategische IT-Service-Management nach ITIL
• Dabei gehören die Steuerung und Weiterentwicklung von Serviceprozessen, SLAs und KPIs zu Ihren Aufgaben
• Sie übernehmen die Koordination und Leitung von IT-Projekten mit Fokus auf Servicequalität und Effizienz
• Mit internen Stakeholdern und externen Partnern arbeiten Sie dabei eng zusammen
• Darüber hinaus gehören die Identifikation von Verbesserungspotenzialen sowie die Umsetzung innovativer Lösungen zu Ihren Aufgaben.

Ihr Profil

• Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management, idealerweise ergänzt durch eine ITIL-Zertifizierung.
• Zusätzlich besitzen Sie fundierte Kenntnisse in der Anwendung und Umsetzung von ITIL-Prozessen.
• Darüber hinaus bringen Sie Erfahrung im Projektmanagement mit, vorzugsweise nachgewiesen durch eine Zertifizierung (z. B. PRINCE2, PMI, IPMA).
• Ihre ausgeprägten Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten zeichnen Sie besonders aus.
• Zudem verfügen Sie über eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität und ein hohes Maß an Eigenverantwortung.

Unser Angebot

• Sinnstiftende Tätigkeit durch die Mitarbeit an der Digitalisierung des Gesundheitssystems und der Verbesserung von Praxisabläufen
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Hybride Arbeitsmodelle und Flexibilität durch Gleitzeit
• 30 Urlaubstage, Überstundenausgleich durch Freizeit
• Attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen (z.B. Bezuschussung von Bildschirmarbeitsbrille, Grippeschutzimpfung, Arbeitgeberzuschuss zur privaten Altersvorsorge, Fitness- und Gesundheitsapp und Dienstfahrrad)
• Krippen- und Kindergartenzuschuss
• Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken
• Firmen- und Teamevents

Wir leben Vielfalt und freuen uns über jede Bewerbung unter „Jetzt bewerben!“