Über uns

Als Tochter des Ford-Partner Verbandes in Deutschland unterstützen wir seit über 30 Jahren Ford-Händler und Ford-Vertragswerkstätten mit Produkten und Services in nahezu allen Bereichen des Autohausbetriebs und betreuen diese umfassend bei Fragen der prozessbezogenen Abwicklungen zum Hersteller Ford.

Über 95% der deutschen Ford-Partner vertrauen auf unsere praxisrelevanten Mobilitäts- und IT-Lösungen sowie Versicherungs- und Finanzdienstleistungen. Wir zeichnen uns durch eine hohe Serviceorientierung aus und begegnen den sich verändernden Anforderungen von Automobilhandel und -industrie mit hoher Innovationskraft.

Weitere Informationen finden Sie unter: www.fhd-gruppe.de

Projektmanager After Sales / Service (m/w/d) – Automotive / Ford
Standort: Köln Start: Ab sofort Beschäftigungsart: Vollzeit

Im Rahmen einer Nachbesetzung suchen wir Sie zur Unterstützung der Ford-Partner in Garantie- und Servicethemen.

Ihre Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Ford-Partnern zu Garantie- und Servicethemen
• Bearbeitung und Einreichung von Garantieanträgen
• Unterstützung bei technischen und prozessualen Fragestellungen im After Sales
• Durchführung von Online-Schulungen
• Administration von Systemen (z. B. DAT SD3, KIAS)
• Mitarbeit in Arbeitskreisen mit Ford und Partnerbetrieben
• Weiterentwicklung von Serviceprozessen

Ihr Profil

• Erfahrung im Autohaus, idealerweise im Bereich After Sales, Serviceberatung oder Garantieabwicklung
• Kenntnisse in Werkstattprozessen, Serviceabläufen oder Garantieprozessen
• Erfahrung mit Herstellersystemen (z. B. Ford OWS, PTS, KIAS, DAT) von Vorteil
• Alternativ: Erfahrung als Serviceberater, Werkstattmeister, Garantie-Sachbearbeiter oder Kfz-Mechatroniker mit kaufmännischem Fokus
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office

Was wir bieten

• Spannende Position zwischen Hersteller und Handel
• Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Verband
• Zentrale Lage in Köln (Bahnhofsnähe)
• Kollegiales Team & kurze Entscheidungswege
• Mitgestaltung zukunftsrelevanter Automotive-Themen

Bewerbung

Klingt nach Ihrem nächsten Schritt? Dann schicken Sie Ihre vollständige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung an unsere Personalabteilung unter:
andrea.meyer@fhd-koeln.de

Weitere Informationen finden Sie unter: www.fhd-gruppe.de Jetzt bewerben